Con este servicio, que alcanza tanto a empresas industriales, comerciales, de consumo masivo, y de servicios, y se apalanca en probada experiencia y metodología, nuestros clientes cuentan con el apoyo necesario para desarrollar e implementar ideas innovadoras en productos, servicios, procesos y/o nuevos negocios sin descuidar sus operaciones ni tener que aumentar sus costos fijos de estructura. Con este servicio asumimos en forma transitoria, acotada a las necesidades del cliente, la función de Desarrollo de Nuevos Negocios, generando y/o captando ideas del cliente, efectuando los análisis costo/beneficio, de impacto y factibilidad, e interactuando activamente con su organización para implementarlas efectivamente.

Reingeniería de Procesos

  • Nuestra práctica de Consultoría en Procesos se concentra en:
    1. El rediseño y la mejora de procesos de negocio (Business Process Improvement) (BPI) Esta práctica se halla dirigida al análisis, la documentación, el rediseño y la implementación de procesos de negocios de compañías industriales, comerciales, financieras y de servicios, tanto de sus funciones administrativas “cross” de back office como de las funciones operativas “core” propias de su actividad principal, para lograr mejoras sustanciales de productividad reflejadas a través de indicadores de desempeño (KPI´s) de costos, calidad, nivel de servicio, velocidad de respuesta, espacio utilizado, errores y defectos, desperdicio, etc. Trabajamos junto con las empresas, y muy particularmente con las Áreas de Procesos y Operaciones, para mejorar la calidad, confiabilidad, y productividad de sus procesos, aportando nuestra experiencia y empleando metodología y herramientas probadas de clase mundial (Lean Methods, TOC, TQM, JIT, KAN-BAN, TPM, SMED, Reingeniería).

    2. La implementación de Gestión por Procesos (Business Process Management) (BPM) Nuestra práctica de BPM se halla dirigida a la implementación de la disciplina de Gestión por Procesos en compañías maduras en términos de procesos, donde ya existen normativas para la documentación de procesos y cierta dinámica para abordar su respectivo análisis y diseño, con altos volúmenes transaccionales, mercados altamente competitivos sujetos a permanente innovación, y marcos regulatorios y legales cambiantes. Así, empresas de telefonía, tecnológicas, líneas aéreas, bancos y compañías de tarjetas de crédito son algunos ejemplos de industrias que reconocen las ventajas y beneficios de la Gestión por Procesos. Esta práctica es un proceso en sí misma, donde se acompaña a las compañías a adecuar su organización a un management por procesos con foco en la mejora continua. Las etapas iniciales de los proyectos de Gestión por Procesos son fundacionales, y sientan las bases para que las Compañías puedan abordar eficientemente la gestión dinámica de sus procesos, y la eventual transformación de sus modelos de negocio.